عرضه کنسول زلدای سوییچ ۲ برای برخی خریداران به فاجعه انجامید
امروز ۲۹ اکتبر، کنسول ویژه نینتندو سوییچ ۲ (Nintendo Switch 2) با تم افسانه زلدا: اوکارینای زمان (The Legend of Zelda: Ocarina of Time) به‌طور رسمی عرضه شد؛ اما این عرضه آن‌طور که برنامه‌ریزی شده بود پیش نرفت. طرفدارانی که قصد داشتند بدون پیش‌سفارش این کنسول طلایی را بخرند، با توجه به موجودی سریع‌التمام آن پیش از انتشار، خود را برای ناامیدی آماده کرده بودند. با این حال، شگفتی بزرگ‌تر این‌جاست که حتی کسانی که موفق به ثبت پیش‌سفارش شده بودند نیز در فروشگاه‌های بزرگ با مشکل روبه‌رو شدند.
مشکلات موجودی در والمارت
بر اساس گزارش‌ها، والمارت (Walmart) تنها یک روز پیش از عرضه به برخی مشتریان خود اطلاع داد که قادر نخواهد بود سفارش‌های سوییچ ۲ آن‌ها را تأمین کند. بدتر از آن، مشتریان می‌توانستند همان کنسول را از طریق فروشندگان شخص ثالث در والمارت با قیمتی صدها دلار بالاتر از قیمت پیشنهادی سازنده تهیه کنند. نمایندگان والمارت همچنین به مشتریان گفتند که به دلیل فروش بیش از حد موجودی، امکان رفع سریع این مشکل وجود ندارد.
در روز عرضه، برخی شعب والمارت اعلامیه‌ای دریافت کردند که بر اساس آن، تأخیر در زنجیره تأمین مانع از فروش کنسول به هر شخصی می‌شود؛ حتی اگر پیش‌سفارش قطعی داشته باشد. در اطلاعیه‌های داخلی گفته شده مشتریان در نهایت سفارش خود را دریافت خواهند کرد، اما فعلاً باید صبر کنند. والمارت تأکید کرده که این تأخیر باعث لغو سفارش‌های سوییچ ۲ نخواهد شد. با این وجود، برخی شعب ابتدا خبر از تأخیر دادند و سپس محموله خود را دریافت کردند؛ در حالی که گزارش‌ها حاکی از آن است بعضی فروشگاه‌ها با وجود داشتن موجودی فیزیکی، اجازه اسکن و فروش آن را ندارند.
وضعیت تارگت و بست‌بای
والمارت تنها فروشگاهی نیست که با چنین مشکلاتی دست‌وپنجه نرم می‌کند. برخی مشتریان تارگت (Target) که به‌صورت آنلاین پیش‌سفارش داده‌اند، می‌گویند کنسول آن‌ها هنوز ارسال نشده یا تحویل آن تا اواسط نوامبر، یعنی پس از انتشار بازسازی اوکارینای زمان، به تأخیر افتاده است. تعدادی از خریداران بدشانس تارگت نیز از لغو کامل سفارش‌های خود خبر داده‌اند.
در مقابل، بست‌بای (Best Buy) که عرضه نیمه‌شب خود را برای ۵ نوامبر، یک هفته پس از سایر رقبا، برنامه‌ریزی کرده، کمترین آسیب را از بحران تأمین دیده است. البته برخی مشتریان بست‌بای هم ناراضی هستند؛ چرا که سفارش بازی آن‌ها یک روز پس از انتشار رسمی ارسال می‌شود و احتمالاً چند روز بعد به دست‌شان می‌رسد. با این حال، پیش‌سفارش نسخه بازی در اکثر فروشگاه‌های بزرگ همچنان امکان‌پذیر است و به ندرت سخت‌تر از تهیه خود کنسول خواهد بود.
