روایت تکان‌دهنده کارکنان EA از سقوط BioWare و فشار هوش مصنوعی
پس از آنکه الکترونیک آرتز رسماً از کوچک‌سازی گسترده و پایان کار استودیوی BioWare خبر داد، موجی از انتقادات درون‌سازمانی به راه افتاده است. شماری از نیروهای کنونی و پیشین این ناشر بزرگ، روایتی از بحران مدیریتی، سردرگمی در جریان اخراج‌ها و اجبار غیرمستقیم به بهره‌گیری از ابزارهای هوش مصنوعی ارائه کرده‌اند که تصویر متفاوتی از این تعدیل ۴۰۰ نفره را به نمایش می‌گذارد.
بلاتکلیفی در سایه اخراج‌های گسترده
گزارش تازه‌ای که در پی تعطیلی دائمی استودیوی خالق Mass Effect و Dragon Age منتشر شده، حاکی از آن است که سازوکار اطلاع‌رسانی درباره حذف مشاغل، به‌شدت مبهم و آشفته بوده است. منابع مطلع می‌گویند این وضعیت، فضای گیج‌کننده‌ای ایجاد کرد؛ به‌طوری که برخی افراد حتی از کنار رفتن همکاران مستقیم خود نیز بی‌اطلاع بوده‌اند. چنین شرایطی، زخم کهنه سوءمدیریت در سال‌های اخیر را که به گفته کارکنان، ریشه اصلی بن‌بست و انحلال BioWare محسوب می‌شود، دوباره سر باز کرده است.
شعار کیفیت در برابر واقعیت فرسایشی
کاهش چشمگیر انگیزه در میان گروه‌های توسعه، موضوع دیگری است که یکی از کارمندان سابق بر آن تأکید دارد. به گفته او، مدیران ارشد پیوسته بر انجام کار کمتر با کیفیت بالاتر پای می‌فشردند، اما عملاً همان بار کاری گذشته با تعداد نیروی بسیار کمتری مطالبه می‌شد. این تناقض رفتاری، در کنار نارضایتی فزاینده از رویکرد شرکت، فرسایش روانی تیم‌ها را به همراه داشته است.
اصرار بر ابزارهای مولد و آینده مبهم
بر اساس گفته‌های چندین منبع، مدیران الکترونیک آرتز شیفتگی و پافشاری زیادی نسبت به ابزار هوش مصنوعی Claude و دیگر قابلیت‌های هوش مصنوعی مولد نشان می‌دهند. هنوز دستور رسمی برای اجباری شدن این فناوری ابلاغ نشده، اما:
- مدیریت به‌شدت کارکنان را ترغیب به کار با آن می‌کند.
- این فناوری آینده قطعی صنعت بازی دانسته می‌شود و انتظار می‌رود همه تیم‌ها همگام شوند.
- هراس اصلی نیروها این است که هدف نهایی، کم کردن وابستگی به انسان و کاهش شاغلان باشد.
- حتی بدون اجبار مستقیم، ممکن است انجام وظایف بدون کمک هوش مصنوعی عملاً ناممکن شود.
مسیر تحمیلی که به سقوط انجامید
بخش قابل‌توجهی از انتقادات، به ریشه‌های تعطیلی BioWare بازمی‌گردد. طبق یافته‌ها، مدیریت شرکت برای سال‌ها این استودیو را وادار می‌کرد از المان‌های اصیل بازی‌های نقش‌آفرینی فاصله بگیرد. اهمیت انتخاب‌های بازیکن، پیامدهای داستانی و عمق روابط شخصیت‌ها کنار گذاشته شد تا تمرکز بر عناوین سرویس‌محور و بخش‌های چندنفره قرار گیرد.
یکی از منابع معتقد است این تغییر جهت‌های دستوری و مکرر، هزینه‌های کلانی به بار آورد بدون آنکه نتیجه موفقیت‌آمیزی داشته باشد. فرد دیگری نیز می‌گوید کادر مدیریتی استودیو به‌تدریج جسارت ریسک‌پذیری و نوآوری را از دست داد و اتکای مفرط به داده‌های تحقیقات تجربه کاربری (UX) را جایگزین آن کرد.
الکترونیک آرتز پیش‌تر گفته بود تصمیم به تعطیلی BioWare هرگز تصمیم آسانی نبوده است. با این همه، کارکنان مصاحبه‌شده متفق‌القول‌اند که مشکلات عمیق مدیریتی و تصمیمات اشتباه در طول سالیان متمادی، بدنه این استودیو را از درون متلاشی کرده بود.
رسانه Vertical Slice برای دریافت پاسخ و شفاف‌سازی درباره این ادعاها با نمایندگان الکترونیک آرتز تماس گرفت، اما تا لحظه انتشار این گزارش، هیچ واکنش رسمی و پاسخی از سوی این ناشر دریافت نکرده است.
