سقوط روحیه در الکترونیک آرتز؛ هوش مصنوعی و تعدیل نیرو بلای جان کارکنان

تصور کنید شرکتی که روزگاری خانه امن سازندگان بزرگ‌ترین عناوین جهان بود، حالا به میدانی برای آزمایش‌های پرهزینه فناوری و کاهش گسترده نیرو تبدیل شده باشد. پس از امضای قرارداد تاریخی ۵۵ میلیارد دلاری که الکترونیک آرتز را برای نخستین بار به یک نهاد خصوصی بدل کرد، فضای داخلی این شرکت به‌شدت تیره شده است. حالا خبر می‌رسد که فشارهای مدیریتی برای پیاده‌سازی ابزارهای هوش مصنوعی در کنار موج اخراج‌ها، انگیزه و امید را از تیم‌های توسعه ربوده است.

سایه سنگین خرید اهرمی بر سر استودیوها

ماجرا از جایی آغاز شد که بزرگ‌ترین معامله خرید اهرمی تاریخ با ارزش ۵۵ میلیارد دلار به سرانجام رسید؛ توافقی که بخش عمده تأمین مالی آن را عربستان سعودی بر عهده داشت. تنها چند ماه پس از قطعی شدن این انتقال مالکیت، ناشر نامدار صنعت بازی دست به حذف ۴۰۰ موقعیت شغلی زد. این تصمیم دردناک، تعطیلی استودیوی محبوب بایوور را نیز به همراه داشت تا ضربه سنگین‌تری به پیکره فرسوده مجموعه وارد شود.

گزارش‌های رسیده از راهروهای این غول بازی‌سازی نشان می‌دهد که لغو پروژه‌های کلیدی و سیاست‌های غیرشخصی مدیران، نگاه کارکنان به رده‌های بالای شرکت را به‌کلی تغییر داده است. حذف نیروهای اثرگذار نه‌تنها روند ساخت بازی‌ها را با اختلال روبه‌رو کرده، بلکه ترسی عمیق از آینده شغلی را میان توسعه‌دهندگان پراکنده است.

شعار «کار کمتر» در برابر واقعیت تلخ

یکی از جنجالی‌ترین سیاست‌های اخیر مدیران الکترونیک آرتز، هدایت اجباری کارکنان به سمت استفاده گسترده از هوش مصنوعی مولد است. منابع داخلی فاش کرده‌اند که زیرساخت‌های این فناوری به گونه‌ای طراحی شده که کنار گذاشتن آن‌ها برای سازندگان بازی تقریباً غیرممکن باشد. مدیران ارشد اشتیاق فراوانی به ظرفیت‌های فضای ابری و هوش مصنوعی نشان می‌دهند و از تیم‌ها می‌خواهند که با رویکرد «کار کمتر با کیفیت بهتر» فعالیت کنند.

با این حال، این دستورالعمل در میدان عمل با واکنش منفی شدیدی روبه‌رو شده است. یکی از کارکنان در تشریح وضعیت اسف‌بار تیم خود می‌گوید:

روحیه کارکنان بسیار بد بوده است. پیامی که مرتب می‌شنیدیم این بود که کار کمتر را بهتر انجام دهید، اما در عمل احساس می‌کردیم با نیروی انسانی کمتر، همان حجم کار قبلی را انجام می‌دهیم. مدیران ارشد هیجان زیادی نسبت به کلود و ظرفیت‌های هوش مصنوعی مولد داشتند؛ موضوعی که اعضای تیم من را به‌شدت ناراضی کرده بود.

پروژه‌های بر باد رفته و چشم‌انداز مبهم

فشار برای تولید محتوا با ابزارهای خودکار در حالی شدت گرفته که اختلال در فرایند توسعه، خروجی کار را تحت تأثیر قرار داده است. تعطیلی استودیوی بایوور تنها به معنای اخراج نیروها نبود؛ بلکه لغو جدیدترین نسخه بازی Mass Effect را نیز در پی داشت. این پروژه که بسیار جاه‌طلبانه به نظر می‌رسید و حتی یک ویدیوی تبلیغاتی چشمگیر از شخصیت‌های اصلی آن رونمایی شده بود، حالا برای همیشه به تاریخ پیوسته است.

• تعطیلی استودیوی بایوور و توقف ساخت نسخه جدید Mass Effect
• لغو برخی بازی‌ها به دلیل فشارهای صنعت و مدیریت داخلی
• اعلام رسمی برنامه گسترده برای استفاده از هوش مصنوعی در گزارش سرمایه‌گذاران سال ۲۰۲۴

شرکت الکترونیک آرتز پیش‌تر در گزارش سرمایه‌گذاران سال ۲۰۲۴ خود به‌صراحت اعلام کرده بود که قصد دارد این فناوری را به‌شکل وسیعی در تمام فعالیت‌هایش به کار بگیرد. اکنون به نظر می‌رسد که این استراتژی کلان، بدون در نظر گرفتن ظرفیت روانی و فنی توسعه‌دهندگان، به بزرگ‌ترین چالش داخلی این شرکت تبدیل شده است.